Politique d'Expédition

Chez JellyStore, nous nous efforçons de vous livrer votre Lampe Méduse LED dans les meilleurs délais tout en garantissant une protection maximale de votre colis.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France, Belgique, Suisse et au Luxembourg. Si vous résidez dans une autre zone, n'hésitez pas à contacter notre support pour vérifier les possibilités d'envoi.

2. Délais de Traitement

Une fois votre commande validée, elle est préparée et expédiée par nos équipes sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis quitte nos entrepôts.

3. Délais de Livraison Estimés

Afin de vous proposer des tarifs compétitifs et des produits de haute qualité, nous travaillons directement auprès des fabricants. Nos délais de livraison habituels sont les suivants :

• France : 7 à 12 jours ouvrés.

• Europe (Belgique, Suisse, etc.) : 10 à 15 jours ouvrés.

Note : Ces délais peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes) ou des conditions climatiques.

4. Frais de Livraison

• Livraison Standard : [Indique ici ton prix, ex: 4,90€ ou "OFFERTE"].

• Livraison Suivie + Assurance Perte/Vol : [Optionnel, ex: 5,95€].

💡 Astuce : Nous offrons actuellement la Livraison Standard Gratuite pour toute commande supérieure à [Ex: 50€] !

5. Suivi de Commande

Toutes nos expéditions bénéficient d'un numéro de suivi. Celui-ci vous sera envoyé par e-mail environ 3 jours après votre achat. Vous pourrez suivre l'avancée de votre "aquarium" directement sur notre page "Suivre ma commande" [Ajoute le lien si tu as créé la page sur Shopify].

6. Taxes et Droits de Douane

Pour les livraisons en Union Européenne, la TVA est incluse lors de votre paiement. Dans de rares cas, des frais de douane peuvent être appliqués par les services postaux nationaux ; ces frais restent à la charge du client.

7. Colis Endommagé ou Perdu

Si votre lampe arrive cassée (malgré nos protections) ou si le colis est déclaré perdu par le transporteur, nous nous engageons à vous renvoyer un nouveau produit à nos frais ou à vous rembourser intégralement après vérification avec nos services.